对于退休，刘强东坦言第一次退休并非真正意义上的退休，当时是因为意识到国内公司在传承方面存在问题，于是怀揣着理想主义，希望成为大型互联网公司中首个由职业经理人接班而非自己掌控到老或传给子女的案例。他曾前往哥大上学，期间完全不干预公司事务，8 个多月未回去，每周至多与公司通一次电话，且不参加任何会议。然而，离开后发现公司运营也较为平稳，便在 2018 年开始为公司挑选 CEO。 而在业务拓展方面，刘强东宣布京东即将进军酒旅行业，相关消息将在明天正式宣布。此外，他还透露京东新成立了新通路部门，用于发展外卖和餐饮业务。不过，对于是否会进入网约车行业一事，刘强东以反问“谁说我要进入网约车了？”回应。 刘强东表示，京东做外卖要的是背后的生鲜供应链，因为京东整个集团是服务供应链的。刘强东还谈到，和王兴是很好的朋友，非常尊重和认可他。 刘强东笑称，“当然这段时间估计他（王兴）可能对我多少会有点意见，前几天我还在问，能不能请兴哥喝酒，有个对双方都比较熟悉的朋友建议，这不是最佳时候，我觉得有道理。” 刘强东强调，外卖市场很大，再过一个月之后，京东外卖很快就会出现一个跟美团完全不同的商业模式，我们也期待这种商业模式能够彻底解决食品安全问题，而且能让消费者买到高性价比且安全的食品。 刘强东表示，截止到前天，京东外卖已经有超过12万名全职的外卖小哥，每天还有3000人至4000人入职，目前最主要的问题是HR不够，对HR来说是一个巨大挑战。刘强东坦言：“不是我们不想招更多的全职骑手，而是得需要时间。” “我知道非常辛苦，可能比以前过得更辛苦，但是我会不断涨薪酬，一年半的时间涨了7次。你去问所有的兄弟们，收入最低的人也能涨50%。”刘强东说道。 京东集团董事局主席刘强东今日在一场分享会中表示，“东来的经营理念其实和京东一样”，刘强东说，它的商品做的极致好，性价比极致高，充分信任员工，员工也是真心的喜欢这份工作。 “如果你要压榨员工，超市里的员工，老实说都被压榨的找不到工作了，不得不忍受这么低的待遇和工资，你觉得他服务好，保证客户体验，可能吗？“，刘强东反问。 刘强东表示，在进军外面领域前，确实请了王兴、姚劲波和程维吃饭。“那天主要是请王兴”，刘强东说，“老姚和程维跟我比较熟，跟王兴也比较熟，我希望找两个熟悉和信任的兄弟坐在旁边”。 刘强东表示，京东集团每隔三年就会推出新的商业模式，包括京东物流、京东金融、京东工业、京东健康、京东产发“我们一直保持”。 “最近五年，可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年”，他说，“可以毫不留情地这么说，没有创新，没有成长，没有进步的五年，应该算是我创业史上可以说是最没有特色的、贡献价值最少的五年”。
