近年来，“港人北上”热潮持续升温，内地赴港旅游也愈发活跃，跨境游的双向交流日益频繁。深圳湾口岸作为连接深圳与香港的关键交通枢纽，是大湾区西部门户和广深港创新发展主轴的核心节点。 为进一步升级大湾区出行体验，滴滴出行在深圳市相关部门的共同指导下建设深圳湾智慧口岸，通过设立专属上车点、候车区及车道智能车牌识别系统，为旅客提供更便捷、舒适的出行体验。目前，跨境出行需求旅客可使用同一个滴滴出行App，即可自动换算汇率支付。乘客可领取深圳湾口岸专属打车优惠，出行更加优惠。 南都记者在现场看到，深圳湾口岸滴滴专属候车区在深圳湾口岸网约车停靠点，出关后步行约3分钟（约150米）即可到达。滴滴深圳工作人员张瑶告诉南都记者，为实现车辆精准定位和旅客快速匹配，滴滴在深圳湾口岸落地“人找车”模式，有效解决了传统“找车难”问题，做到“车到即走”。 考虑到深圳湾口岸的出行特征，滴滴对网约车候车区、乘客上车点、滴滴车站布局进行定制化改造，候车区包含通道休息座椅、网约车接驳车位，方便用户边等车边休息，同时对司机行驶路线进行精细化调整，确保司机与乘客能快速会面并出发。 “司机和乘客沟通更顺畅了，司机能很快接到单，乘客也能准确找到车辆位置，无形中提升了很多出行效率。”滴滴网约车司机陈刚告诉记者。记者了解到，滴滴通过优化产物及派单能力，为乘客精准推送上车点，可精确到具体车道：乘客叫车时，平台向乘客智能推荐通行状态顺畅的车道；司机接单后按平台导航即可行驶至对应车道，更方便司乘碰面。 此外，滴滴配合相关部门要求，在口岸上车点升级改造接驳入场识别系统，通过智能识别进站车辆是否已接单、是否进场及其场内停靠位置，联动候车区车道屏显示车位信息，使乘客能直观查看并快速找到接驾车辆，避免非接单车辆过多，引起线下拥堵等问题，提升司乘接驳换乘效率。 张瑶介绍，考虑到乘客等车时，习惯坐在上车点道路中间升降车挡处，易造成拥堵，影响上车效率。本次上车点共建，以疏代堵，在每车道两侧安装座椅，在为旅客提供休息服务的同时，分流中间人行道的人挤人拥堵情况、提升乘客体验。 南都记者留意到，在候车区设有明显的中英双语的滴滴打车使用指南，方便外籍游客熟悉和使用，以期满足日益增长的跨境出行需求。 此外，为助力游客便捷实惠出行，智慧口岸升级后，用户可通过扫码领取深圳湾口岸专属打车优惠，先领券再出发，出行更加优惠。在深圳的用户通过滴滴App或小程序进入“打一单得两张券”活动页面，每日领取任务后，完成一单指定车型的订单，可得两张5折券，每张券最高可省15元车费。同时为鼓励司机师傅在暑期出车接单，滴滴发放多重司机奖励及高温补贴，帮助司机共担夏日出车成本，以满足用户高涨的出行需求。 此外，滴滴香港优惠活动持续进行中，9月7日前，用户首次在香港使用滴滴打车，车费立减100港币；同时，每日最多可享3次5折品类专享优惠，每单最高减50港币，同一个App玩转内地与香港。 据介绍，截至目前，在各地主管部门的指导和支持下，滴滴已在全国137个城市的255座机场、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等措施，改善乘客用车体验和司机接驾体验。
