近些年，电商的猛烈冲击使线下零售一度承压，但在过去数年，苏宁易购始终坚定践行 “开大店、开好店”的线下发展战略，聚焦实体零售，夯实店面体验，在持续打磨中跑通运营模型，前瞻性布局下，成果逐渐显现。 8月29日晚间，苏宁易购发布2025年半年度报告，上半年，苏宁易购实现营业收入258.95亿元，同比增长0.44%；归属于上市公司股东的净利润盈利4869.3万元，同比增长230.03%。 市场规模与盈利能力双提升，得益于基本盘的持续夯实。上半年，苏宁易购在一二级市场新开、重装37家Suning Max（苏宁易购超级体验店）、Suning Pro（苏宁易购超级旗舰店）；在县镇市场，推进零售云加盟店优化与扩展，其中，于二季度新开297家店面。截至2025年6月30日，苏宁易购拥有37家苏宁易购广场（百货电器融合店）、895家家电3C家居生活专业店，以及1.01万家零售云加盟店。 多项指标增长的背后，是苏宁易购通过强化渠道建设、升级店面结构、优化客户体验等多项举措，在增强场景体验与市场覆盖的同时，成功抢占了市场份额。 自2022年起，苏宁易购试水家电家装融合的大店模式，2024年锚定“开大店、开好店” 的明确方向，今年以来，Suning Max、Suning Pro门店布局全面提速，苏宁易购的“大店战略”在探索中逐步清晰、持续深化。 历经三年潜心探索，如今获得跨越式突破。上半年，郑州中环、北京中塔、南京新街口、成都南二环Suning Max等一系列大店相继落地。上述店面开业期间销售均超7000万元，开业当月销售均超1亿元，其中南京新街口Suning Max店开业6天销售突破1.6亿元。苏宁易购的经营管理能力与市场服务能力得到显著增强，这不仅体现为门店销售收入、运营效率等核心经营指标的明显改善，更验证了大店模型的商业可行性与可复制潜力。 家电家装渠道的变革，本质上是消费者需求迭代。当前，“家消费”市场已迈入新发展周期，智能化、场景化及一站式置家需求的快速崛起，正持续驱动行业加速转型升级。 为顺应这一市场趋势，苏宁易购于2022 年 8 月在南京徐庄试水推出聚焦家庭场景解决方案的首个大店模型，该业态整合了家电、家居、家装等一站式商品与全链条服务能力。经过一年多的市场探索，苏宁易购的大店模式取得显著成效，形成多方共赢格局。一方面助力用户实现消费升级，另一方面为品牌合作伙伴的销售结构优化提了专业高效的渠道支撑，同时有效拓展了营销覆盖面，带动零售收入规模增长。 随即于2024年，苏宁易购在年度部署会上明确提出，将聚焦线下市场的深度运营与精细化拓展，持续落实“开大店、开好店”战略，培育并落地一批具备区域辐射力的标杆旗舰店，同时加快零售云在县镇市场及城市空白区域的网络布局。 大店战略在探索中逐步跑通。年报显示，2023年至2024年，苏宁易购家电3C家居生活专业店可比门店销售收入分别同比增长4.94%、2.8%，坪效同比增长3.78%、1.17%。同期，零售云每年分别新开门店2686家和1296家。 值得关注的是，2024年消费市场在1月至7月需求偏弱。自8月起，随着一系列拉动内需、刺激消费政策的出台与落地，市场自9月开始逐步回暖。家电行业受益尤为明显，2024年第四季度，苏宁易购营业收入同比增长34.35%，家电3C家居生活专业店的可比门店销售收入和坪效则分别同比提升64%和62%，呈现翘尾行情，热度延续至今。 基于前期的实践成果和经验，2025年，苏宁易购进一步提出“一大一小”的业态布局。一方面，通过Suning Max、Pro等大店聚焦新质产物发布与场景化体验，提升中高端用户黏性；另一方面是通过Suning Fun小型店，服务年轻群体，强化科技感与性价比商品，加速向购物中心渗透，同时优化Suning Home社区店模型，提升社区覆盖率，目标实现从城市核心商圈、社区中心再到县镇市场的全场景触达。 自今年“五一”起，苏宁易购加快了大店布局的步伐。江苏和北京的首家Suning Max门店于4月30日开门迎客，创新业态和沉浸式体验吸引了大量消费者，这不仅展示了苏宁易购零售创新的活力面貌，也为Suning Max店模式在全国的复制提供了生动样板。 随着零售格局的变化，公司运营重点正从“卖产物”转向“提供生活方式”。曾经依赖“价格战”抢市场的粗放模式，因同质化严重、利润压缩逐渐退潮，取而代之的是围绕消费体验的竞争。公司不再局限于单品销售，而是通过场景打造、服务优化等整合资源，以体验优势替代价格优势，成为当下行业竞争的核心逻辑。 Suning Max店以“场景、产物、服务”三大升级为核心支柱，围绕“科技+生活+社交”构建“苏宁Tech、苏宁私享家、苏宁Friend”三大场景生态，为用户提供智能化、套系化、社交化的整体解决方案。其与Suning Pro 店的核心差异在于：Max店为全业态旗舰店，而Pro店则依据区域市场特点精简模块，门店面积及高端产物占比均相对更低。 今年上半年于在一二级市场，苏宁易购新开、重装37家Suning Max、Suning Pro店面，对门店形象、场景、内容和体验进行全方位重塑与升级，同时试点小店模式，Suning Fun进驻优质购物中心，Suning Home将覆盖更多社区商业和下沉县镇市场。 大店战略继续斩获佳绩。截至6月底，南京新街口的Suning Max店客流量同比增长了90%，销售额同比增长78%，其中，单笔销售额超过5万元的大单增长了30%；北京中塔的Suning Max店开业仅两个月，便显著推动了该地区苏宁易购门店的整体销售，同比增长了12%，充分展示了标杆大店的引流与带动效应。 苏宁易购凭借全国门店网络、深厚本地化零售经验，叠加对国家补贴政策机遇的精准把握，多重优势协同发力，在激烈的市场竞争中占据了有利位置。 上半年，苏宁易购实现营业收入258.95亿元，同比增长0.44%；线下门店销售收入同比增长11.7%。其中，家电3C家居生活专业店的可比门店收入同比增长14.45%，可比门店坪效同比提升11.12%。 当前，零售行业正涌现出一股蓬勃发展的“大店风潮”，包括苏宁易购、京东、红星美凯龙等众多头部公司不约而同地加码布局线下大店，这充分印证了实体零售行业正集体迈向场景化、体验式的高质量发展新阶段。 这本质上是零售业对消费者主权时代的一次全面响应。当下，消费者不再满足于看参数、比价格，而是希望亲眼看到、亲手摸到、亲身试用产物。同时，他们越来越“怕麻烦”，希望获得一站式购齐的省心服务，他们需要的不是一台冰箱或一个沙发，而是一个“理想的厨房”或一个“舒适的客厅”。 大店作为零售转型的重要抓手，通过整合家电、家居、家装以及相关服务，提供了一站式家庭场景解决方案，这不仅极大提升了消费效率，还为消费者提供了沉浸式的购物体验。 门店的作用不再是简单的渠道扩张，它正通过对消费者需求的深度洞察，重新定义零售模式，通过“场景替代产物、生态替代行业、服务替代销售”的创新方式，大店打破了传统零售的单一局限，重构了人、货、场之间的关系，门店不再仅仅是产物的展示平台，更是生活方式的参与者，实现从“卖货”到“提供生活方式”的深刻转型。 从近期大店的表现来看，可以明显感受到大店模式正进一步激发出新的活力。今年“818”燃购生活节期间，包括山西首家Suning Max店——太原亲贤街店在内，苏宁易购全国近100家门店迎来了一系列新开、升级和店庆活动，其中，Suning Max店表现尤为突出。 818期间，全国Suning Max门店的电脑、空调、厨卫三大品类销售表现强劲，销售额同比分别增长206%、110%和78%。与此同时，“新、奇、智、特” 类产物同样备受青睐，高性能游戏本同比增长251%，嵌入式厨房一体机增长186%，0菌洗碗机增长184%，无风感空调增长80%，多筒洗衣机增长44%，大屏彩电增长27%。 今年以来，家电消费迎来政策红利和消费升级的双轮驱动。今年的政府工作报告提到，安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新，同时，补贴范围从传统8类家电扩展至12类家电及手机、平板等3C数码产物。7月，中央政治局会议继续将扩大内需置于重要位置，强调要有效释放内需潜力、扩大商品消费并培育服务消费新的增长点。 苏宁易购表示，将紧抓以旧换新市场机遇，主动顺应消费市场变化，依托全国性店面网络和深耕多年的本地化零售专长，从丰富商品品类、优化销售网络布局、升级消费场景体验与提升服务品质等多维发力，持续夯实核心竞争力，推动公司经营再上新台阶。 展望下半年，苏宁易购将继续推进门店升级与体验优化。其中，Suning Max门店计划陆续进入太原、南昌、合肥、沈阳、厦门、哈尔滨等城市，进一步打造城市“家消费”新地标。 长期主义并非固守不变，而是以主动姿态拥抱趋势，真正实现对周期的穿越，历经三年的持续探索与迭代，苏宁易购已然迈入公司发展的全新阶段。
